İstanbul'un her iki havalimanında da basamaksız terminal rotaları ve asansörlü metro bağlantıları bulunmaktadır, ancak tekerlekli sandalyesinde kalan bir yolcuya her sonraki seçenek uygun değildir. IST'de M11, Gayrettepe'de uzun, asansörlü bir aktarma yoluyla M2 ile bağlantı kurar. SAW'da M4, aktarmasız doğrudan Kadıköy'e gider ve ayrıca Metro İstanbul'un Gece Metrosu programı kapsamında Cuma ve Cumartesi geceleri gece seferi yapar. HAVAİST'in uyarlanmış aracı ve tekerlekli sandalyeye uygun herhangi bir karayolu transferi önceden talep ve onaylanmalıdır.
Bu rehber, engelli araba kullanıcıları ve hareket yetenekleri kısıtlı yolcular için basamaksız havalimanı transferlerini ayrıntılı olarak açıklar: aktarmalar, önceden talepler ve her iki havalimanındaki biniş düzenlemeleri. Sadece ağır bavullarla seyahat ediyorsanız ve merdivenlerden kaçınmak istiyorsanız, sonunda bununla ilgili ayrı bir bölüm bulunmaktadır.
Genel bakışta erişilebilir seçenekler
| Seçenek | Havalimanı | Kendi engelli arabanızda mı kalacaksınız? | Önceden talep | Aktarmalar ve gece seferleri |
|---|---|---|---|---|
| M11 metro | IST | Evet, çalışan asansörlere tabi | Hayır | M2 için Gayrettepe'de bir aktarma; gece seferi yok |
| M4 metro | SAW | Evet, çalışan asansörlere tabi | Hayır | Kadıköy'e aktarma yok; Cuma ve Cumartesi geceleri Gece Metro |
| HAVAİST uyarlanmış araç | IST | Operatörle onaylayın | Evet — yönüne göre ön hazırlık süresi değişir | Aktarma yok; yalnızca yayımlanan durakları hizmet verir |
| Uyarlanmış siyah taksi | IST | Onaylayın — transfer koltuğu gerekebilir | Taksi bürosunda veya telefonla | Aktarma yok; siyah taksi tarifesine göre, sarı takside daha yüksek |
| Önceden rezerve edilmiş uyarlanmış transfer | IST & SAW | Sağlanan araca bağlı | Evet — yazılı onay alın | Aktarma yok; rampa veya asansör, sabitleme ve boyutları onaylayın |
İstanbul Havalimanı'ndan (IST) şehre gitmek
IST'den ana seçenekler M11 metro, HAVAİST otobüsleri, şehir içi otobüsler ve karayolu taşımacılığıdır. Erişilebilirlikleri, etiketlerin gizlediği şekillerde farklılık gösterir: asansörlü bir istasyon, tekerlekli bir araçla aynı değildir ve transfer koltuğu olan bir taksi, içinde oturmaya devam ettiğiniz, tekerlekli sandalyeye uygun bir araçla aynı değildir.
Terminalden M11 tabelalarını takip edin ve istasyona giden iç güzergâh için yeterli süre ayırın. Yön artık önem taşıyor: nihai bölüm Haziran 2026'da açıldığından, hat batıdaki Halkalı'dan başlayarak havalimanından geçerek Gayrettepe'ye kadar uzanmaktadır — dolayısıyla şehir merkezine gitmek için Halkalı değil, Gayrettepe yönüne giden bir trene binin, ardından Taksim için Yenikapı yönünde M2 hattına geçiş yapın. İstasyonda asansörler ve Braille tabelalar bulunmaktadır, trenlerde engelli tekerlekli sandalyeler için ayrılmış alanlar yer almakta ve belirlenmiş girişlere kadar dokunsal döşeme devam etmektedir. Gayrettepe aktarma noktasında, gerekli asansörler çalıştığı sürece engelsiz bir güzergâh bulunmaktadır — yola çıkmadan önce Metro İstanbul'un canlı asansör duyurularını kontrol edin, çünkü tek bir asansör arızası, aksi halde engelsiz olan bir güzergâhı kullanılamaz hale getirebilir. İç güzergâh uzundur; bu mesafe sizin için yönetilemezse, onaylanmış bir engelli taşıtı daha iyi bir seçenektir. Ücretler konusunda, M11 hattı sabit şehir ücreti yerine mesafe bazlı fiyatlandırılmaktadır ve bariyer, hattın maksimum ücretini girişte kartınızı okuttuğunuzda tutar: fark, çıkışa yakın ayrı iade cihazlarında (ücret iade cihazları), bariyerin kendisinde değil, iade edilir. Yolculuktan önce istasyondaki geçerli ücreti ve kabul edilen ödeme yöntemlerini kontrol edin.
IST'de sıkça karıştırılan iki konu vardır. Engelli yolcular ve hareket kısıtlaması olan yolcular için Yolcu Yardımı, havayolu şirketiniz aracılığıyla önceden ücretsiz talep edilir — bu yardımın bagaj tesliminden sonra nerede sonlandığını sorun ve bunun sizi metroya götürmesini içerdiğini varsaymayın. iGA Buggy farklı bir hizmettir: kalkışlar tarafında kapılara kadar giden, ücretli bir üst düzey hizmettir; ücretsiz kullanım ise iGA Pass üyeleri, Karşılama & Uğurlama yolcuları, 65 yaş ve üzeri yolcular ve hamile yolcular gibi belirli kategorilerle sınırlıdır. Bu bir kolaylık ürünüdür, bir hareketlilik hizmeti değildir.
Tren değiştirmekten tamamen kaçınmak isterseniz, HAVAİST talep üzerine engelli taşıtı hizmeti sunduğunu duyurur. Talebi operatörle onaylayın, tekerlekli sandalyenizde kalıp kalamayacağınızı, hangi asansör ve emniyet ekipmanlarının yüklü olduğunu ve aracın hangi yayımlanmış durakta hizmet vereceğini sorun. Havalimanının kendi rehberliğine göre, havalimanından şehre gidişlerde en az bir saat önce — ulaşım katı -2'deki HAVAİST tezgâhlarında — ve havalimanına gidişlerde en az altı saat önce 0850 888 33 34 numarasından telefonla veya [email protected] adresine e-posta ile, güzergâhınızı, yönünüzü ve hedef HAVAİST durakınızı belirterek talep yapılmalıdır. Alış noktasının keyfi bir adres değil, yayımlanmış bir durak olduğunu unutmayın. Biniş -2. katta yapılır ve havalimanı, standart HAVAİST ücretinde herhangi bir erişilebilirlik ek ücreti listelemez — rezervasyon yaparken bunu teyit etmek faydalı olabilir.
Bir kara yolculuğu için, varış katındaki karşılama alanındaki taksi masası, elektrikli transfer koltuğu mekanizması ile donatılmış uyarlanmış siyah taksileri ayarlar; ayrıca +90 850 780 7734 numarasından veya [email protected] adresinden de bir tane ayarlayabilirsiniz. Tekerlekli sandalyenizden çıkmanız gerekip gerekmediğini ve tekerlekli sandalyenizin veya scooter'ınızın güvenli bir şekilde taşınıp taşınamayacağını teyit edin — bir transfer koltuğu aracı, roll-in (yaylı) bir araçtan farklıdır. Havalimanı, varış katındaki 9 ve 13 numaralı çıkış kapılarında alınılacağını listeler; sıralama görevleri değişebilir, bu yüzden gün içinde kontrol edin. Maliyet konusunda, yolculuk araç kategorisi için tarifeye göre sayaçla ölçülür ve İstanbul'daki siyah taksilerin tarifi, sarı taksilerin tarifinden belirgin şekilde daha yüksektir; bu nedenle uyarlanmış bir siyah taksi, standart bir havalimanı taksiyle aynı fiyata mal olacak diye varsayılmamalıdır. Binmeden önce kategori ve tarifi teyit edin.
Eğer sizi araba ile biri alıyorsa, IST'nin asansörlerin ve terminal girişlerinin yanında 906 erişilebilir otopark yeri vardır. Bunlar rezerve edilemez. Uygun kullanıcılar, sınırlı bir süre için ücretsiz otopark hakkına sahip olabilirler — havalimanı en fazla 15 güne kadar yayınlar — geçerli belgeleri ve uygunluk gereksinimlerine tabidir; bu yüzden seyahat etmeden önce prosedürü kontrol edin, özellikle Türkiye dışında çıkarılmış bir rozetiniz varsa. Erişilebilir indirme ve alma noktaları, kalkış katındaki 1, 3 ve 7 numaralı giriş kapılarındadır. Bazı İETT şehir içi otobüsleri, düşük tabanlı, rampalı araçlar kullanır, ancak belirli bir yolculuğa atanmış otobüs ve durakların erişilebilirliği değişir; bu yüzden güvenmeden önce tam güzergahı kontrol edin.
Sabiha Gökçen (SAW)'den şehre ulaşım
Asya yakası varış noktaları için SAW daha basit bir havalimanıdır. Sabiha Gökçen M4 istasyonu, varışlardan kısa bir iç yürüyüş mesafesindedir ve platforma inen asansörler vardır; M4, Kadıköy'e hiç aktarma yapmadan ulaşır. Metro İstanbul, 23 istasyon, uçtan uca yolculuk süresi 52 dakika ve yoğun saatlerde beş dakikalık sıklık listeler; bu, her iki havalimanından da daha basit bir raylı seçeneklerden biri yapar. Asansörlü rotalarda olduğu gibi, kullanmayı planladığınız girişteki asansörlerin çalışıp çalışmadığını teyit edin.
Normal M4 saatleri 06:00–00:00'dir. Hat, ayrıca Geceleri Metro altında Cuma-Cumartesi ve Cumartesi-Pazar geceleri çalışır; 00:30'dan itibaren ayrı bir gece tarifi uygulanır; bu nedenle geç bir hafta sonu varışta bile metro ile seyahat edebilirsiniz. Diğer gecelerde, varış salonunda Improvizasyon yapmaktansa uçmadan önce alternatif bir düzenleme yapın. Gece daha fazla önemli olan bir detay: her istasyon girişi gece hizmetinde açık kalmaz; hangi SAW girişlerinin ve asansörlerin mevcut olduğunu kontrol edin. gece geç saatleri ulaşım rehberimiz, gece yarısından sonra nelerin çalıştığını kapsar.
Avrupa tarafında yolda değiştirebilirsiniz — Ünalan'da Metrobüs'e ya da SAW'dan Kadıköy yönündeki hat üzerinde Kadıköy'den önce Ayrılık Çeşmesi'nde Marmaray'a — ancak her ek değişim, bulmanız gereken başka bir platform ve başka bir asansör anlamına gelir. Havabüs otobüsleri de Taksim ve Kadıköy'ü hizmete alır, ancak otobüslerde giriş basamakları vardır ve basamaqsız bir seçenek olarak ele alınmamalıdır: Eğer bir koltuğa aktarılabilirseniz, operatöre tekerlekli sandalyenizin saklanıp saklanamayacağını ve hangi biniş yardımının mevcut olduğunu sorun. SAW'daki terminal içi yardım, havayolu şirketiniz aracılığıyla düzenlenir: planlanan uçuştan en az 48 saat önce hem varış hem de kalkış için talep edin, onay alın ve bagaj tesliminden sonra nerede biteceğini sorun.
Uyarlanmış bir araç rezervasyonunu onaylamadan önce ne yapmalısınız
- Seyahat sırasında kendi tekerlekli sandalyenizde kalmak mümkün mü?
- Araç bir rampa, yolcu asansörü veya aktarım koltuğu kullanıyor mu?
- Maksimum toplam ağırlık ve tekerlekli sandalye boyutları nedir?
- Tekerlekli sandalye sabitleme cihazları ve yolcu emniyet kemeri takılı mı?
- Elektrikli bir tekerlekli sandalye veya mobilite skuteri taşıyabilir mi?
- Eşlik edenler ve bagajlar için de yer var mı?
- Yazılı onay ve bir rezervasyon referansı alacak mısınız?
- Uyarlanmış araç veya bir istasyon asansörü kullanılamıyorsa ne olacak?
- Son indirme noktası, gideceğiniz girişe basamaqsız bir şekilde erişilebilir mi?
Aynı sorular raylı sistemlere de uygulanır: platform ve tren arasında eşit biniş, her iki hatta da garanti edilmez, bu nedenle bir boşluk veya basamak sizi binmenizi engelliyorsa, rotaya karar vermeden önce istasyon personeline rampa yardımı hakkında sorun.
Seçenekler arasında seçim yapmak
Taksim için, Gayrettepe yönüne M11'e binin ve Yenikapı yönüne M2'ye geçin — asansörler çalışırken tek bir aktarma, basamaqsız. Sultanahmet ise aynı tek aktarma rotasıyla erişilemez: Ek bir bağlantı veya son mil yürüyerek bir yolculuk için zaman ayırın ve kullanmayı planladığınız her istasyonda asansör erişimini kontrol edin. Son mil, genel olarak planlamaya değerdir, çünkü tarihi merkez etrafındaki zemin ve Beyoğlu'nun bazı kısımları dik, taş döşeli ve düzensizdir, basamaqsız bir istasyon kapınıza basamaqsız bir kaldırım garantisi vermez.
Masadan uyarlanmış bir taksi veya önceden rezerve edilmiş uyarlanmış bir transfer, toplu taşıma aktarması içermeyen seçenektir: her ikisi de yürümeyi ve aktarmaları en aza indirir, ancak yol süresi hala trafiğe göre değişir. SAW'da inerek Asya tarafındaki bir adrese gitmek için M4, aktarmasız seçenektir ve Cuma ve Cumartesi geceleri dahil olmak üzere önceden düzenleme gerektirmez. Bütçe dostu azalmış hareketlilik için, önceden talep edilen uyarlanmış bir HAVAİST aracı size bir koltuk ve aktarmasız seyahat imkanı sunar. Eğer kolaylık önceliğinizse — geç bir varış, bir grup veya çok fazla bavul — önceden rezerve edilmiş kapıdan kapıya uyarlanmış bir transfer en az yürümeyi ve bavul taşımayı gerektirir; özel bir transfer rezerve edebilirsiniz, ancak rezervasyon sırasında gereksinimlerinizi belirtin ve seyahatten önce araç özelliklerini yukarıdaki kontrol listesine karşı doğrulayın.
Eğer ana endişeniz ağır bavullarsa
Ağır bir bavulla birden fazla tren aktarmasını yönetmek herkes için can sıkıcı olabilir ve pratik tavsiyeler örtüşür: bavullarla yüklüyken birden fazla aktarma içeren rotalardan kaçının. IST'den, bavul bölmesi olan doğrudan bir HAVAİST otobüsü veya rezerve edilmiş bir transfer, uzun Gayrettepe aktarmasından sizi kurtarır. SAW'dan, M4 Kadıköy'e aktarmasız ulaşır, bu yüzden metro büyük bavullarla bile rahat kalır. Tam taşıma karşılaştırma her rotayı yan yana değerlendirir.
Hızlı cevaplar
IST'den M11 rotası engelsiz mi?
Havalimanı istasyonu asansör ve Braille tabelalarına sahiptir, trenlerde tekerlekli sandalye alanları vardır ve M2'ye Gayrettepe aktarması engelsiz bir rotaya sahiptir — ancak yalnızca gerekli asansörler çalışırken, bu yüzden seyahatten önce Metro İstanbul'un asansör duyurularını kontrol edin. Şehir merkezine Halkalı yerine Gayrettepe yönüne binin, ardından Yenikapı yönünde M2'ye geçin. Terminalden platforma iç rota uzundur ve platform ile tren arasında eşit seviyede biniş garanti edilmez.
Uyarlanmış bir HAVAİST aracı nasıl talep ederim?
Önceden sorun ve rotanızı, yönü ve niyet ettiğiniz durağı belirtin. Havalimanının rehberi, havalimanından şehre giden bir yolculuk için en az bir saat öncedir, -2 katındaki ulaşım katındaki HAVAİST tezgâhlarından veya havalimanına giderken en az altı saat öncedir, 0850 888 33 34 numaralı telefondan veya [email protected] adresine e-posta ile. Bir alma noktası, herhangi bir adres değil, yayımlanmış bir HAVAİST durak anlamına gelir. İşletmeciyle tekerlekli sandalyenizde kalıp kalamayacağınızı ve aracın hangi asansör ve kısıtlama ekipmanlarına sahip olduğunu onaylayın.
Bir havalimanı taksisinde veya transferde tekerlekli sandalyemde kalabilir miyim?
Herhalde hayır. IST taksi tezgâhından rezerve edilen uyarlanmış siyah taksiler, güçlendirilmiş bir transfer koltuğu mekanizması kullanır, bu da tekerlekli sandalyenizden çıkmanız gerektiği anlamına gelir, bu yüzden transfer edemiyorsanız roll-in bir aracın olup olmadığını ve tekerlekli sandalyenizin veya scooter'ınızın taşınıp taşınmayacağını sorun. Önceden rezerve edilmiş bir transfer için, aracın rampa veya asansör olup olmadığını, ağırlık ve boyut limitlerinin ne olduğunu ve kısıtlama ekipmanlarının takılıp takılmadığını yazılı olarak onaylayın.
SAW'dan M4 gece geç saatlerde çalışır mı?
Hafta sonları evet. Normal çalışma saatleri 06:00–00:00 arasındadır ve M4, Cumartesi ve Pazar geceleri Metro İstanbul'un Gece Metro'su kapsamında çalışan hatlardan biridir, gece tarifesi 00:30'dan itibaren geçerlidir. Diğer gecelerde metro yoktur, bu nedenle uçmadan önce otobüs, taksi veya önceden rezervasyonlu transfer ayarlayın. Gece hizmeti sırasında hangi istasyon girişlerinin ve asansörlerin açık kalacağını kontrol edin.
İstanbul'da ücretler, sefer saatleri, kapı numaraları ve bekletme süreleri sık sık değişmektedir. Son kontrol tarihi: 1 Ağustos 2026 — seyahatinizden önce güncel bilgileri operatörle teyit edin.